FAQ |
| VOCE |
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D: Perchè è meglio la tre business che la tre privata? |
R: Perchè con la 3 business puoi scaricare il costo dell'iva al 100% e dell'imponibile all' 80%
Con la 3 business hai un numero GRATUITO a disposizione per qualsiasi tipo di assistenza mentre con la 3 privata il costo è di 0.33 cent. al minuto. |
D: A chi posso chiedere informazioni sulla mia fattura? |
R: Chiama dal suo cellulare il 139 e appena parte il disco digita il tasto 9 per parlare con l’operatore |
D: Come posso tenere sotto controllo le soglie del mio piano tariffario ? |
R: chiamando il n. 4039 direttamente dal suo numero di cellulare puo’ controllare in tempo reale e gratuitamente le soglie del Suo traffico |
D: Posso inserire la Usim TRE in qualsiasi telefono cellulare? |
R: Si purchè quest’ultimo sia un telefono di terza generazione, ossia UMTS |
D: Se la mia zona non ha una buona copertura del gestore TRE e quindi vado in roaming su altro operatore (es. tim) quando effettuo una chiamata mi viene tariffata a parte? |
R: No, il roaming voce è gratuito e quindi incluso nel piano tariffario sottoscritto |
D: Cosa prevede l’assistenza Kasko sui telefoni? |
R: Dipende che tipo di Kasko si è scelta sul telefono: la Kasko Mini prevede la copertura di un evento di guasto accidentale ogni 12 mesi, la Kasko Full la copertura di un numero illimitato di eventi di guasti accidentali con sostituzione del telefono direttamente a domicilio. |
DATI |
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D: come posso calcolare i 5 Gb a disposizione? |
R: 5 Gb equivalgono a 250.000 mail testuali
5 Gb equivalgono a 2.500 consultazioni di pagine web
Scaricando i dati a volume hai la possibilità di consultare pagine web e/o email consumando solo i contenuti che visiti. |
D: Come faccio a sapere quale rete sto utilizzando? |
R: Puoi verificare il tipo di rete che stai utilizzando (UMTS, HSDPA o GSM) attraverso il software di Navigazione della tua Chiavetta Internet Veloce o del tuo videofonino (es. New Fast Mobile Modem 3).
Sempre attraverso il software puoi impostare la navigazione solo sotto copertura 3 (UMTS/HSDPA) evitando così sessioni internet in roaming GPRS non incluse nelle soglie dei piani tariffari o dell’opzione B.Fast. |
D: Cosa sono le Chiavette Internet Veloce? |
R: consentono a chiunque abbia un PC dotato di porta USB di collegarsi in modo semplice e immediato a Internet sfruttando la velocità della rete HSDPA di 3 (fino a 7,2 Mbps).
Puoi scegliere le Chiavette Internet Veloce di 3 abbinate a uno dei piani tariffari dedicati esclusivamente alla navigazione Internet. |
D: Per la connessione ad internet ci sono le sessioni di navigazione? |
R: No, la soglia a tempo (B.time 50) viene conteggiata sugli effettivi secondi di connessione |
D: Che differenza c’è fra la navigazione a tempo (B.time 150) e quella a volume (B.on) di 20 GB? |
R: E’ solo una scelta di quella che più si adatta alle tue esigenze: a tempo per scaricare tutti i MB che vuoi, a volume per navigare senza vincoli di tempo. |
